苹果和三星在客户满意度研究中并列第一
发布时间：2024-05-15 14:43:33来源：
苹果和三星在智能手机买家满意度方面名列前茅，但在 5G 用户方面，Galaxy 击败了 iPhone。
苹果在全年的硬件销售满意度调查和分析中通常名列前茅。在美国客户满意度指数的一项新调查中，苹果公司在iPhone上继续这样做。
在《2023-2024 年 ACSI 无线电话服务和手机研究》中，整个电话行业的客户满意度有所提高。 2024 年的数字为 81，比 2023 年的结果增加了 3%，是历史最高分。
ACSI 表示，这在很大程度上要归功于 5G 智能手机的普及，其客户满意度比传统技术高出近 10 个百分点。
从手机品牌来看，苹果 2023 年的得分为 81 分，上升了 1 个百分点，达到 82 分(满分 100 分)。苹果与三星并列第一，三星在同一时间段内得分从 80 分升至 82 分。
谷歌以 77 名位列第二，较 2023 年的 78 名有所下降。摩托罗拉(联想)也排名相同，从 75 名上升至 77 名。
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